以"零缺陷"理念为中心的全面质量管理——应成为中国企业兴旺发展的法宝

• 作者: 杨开治
• 来源期刊: 科技成果管理与研究
• 学科: 地球科学
• 关键词: 质量 管理 意识
• 年，卷（期）: 2010,（2）
• 所属期刊栏目: 企业视窗
• 页码范围: 95-97
• 分类号: P406.3
• 字数: 2815字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3772/j.issn.1673-6516.2010.02.025

摘要

以质量取胜已成为当今企业生存发展的必然要求.美国管理大师菲利浦.克劳士比提出的零缺陷管理主张"第一次把事情做对并符合承诺给顾客的要求",充分发挥人的主观能动性进行全面质量管理,提高全员对产品质量和业务质量的责任感,从而保证产品质量和工作质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨开治		1	0	0.0	0.0