剧烈变动世界中的企业流程再造

• 作者: 兰波万
• 来源期刊: 广告主：市场观察
• 学科: 经济
• 关键词: 企业流程再造 以顾客为中心 世界 竞争时代 利润空间 市场变化 企业生存 企业运营
• 年，卷（期）: 2010,（5）
• 页码范围: 150
• 页数: 1页
• 分类号: F270.7

摘要

在这个惨烈的同质化竞争时代，利润空间一再被压缩，企业生存的法则是迅速适应市场变化，总是领先顾客一步。以顾客为中心来组织企业运营似乎是不言自明、众所周知的道理，毕竟，寻找顾客、发展客户是所有企业的主题，然而，却很少有企业做到这一点。