创意QC小组再造坐浴流程

• 作者: 冼笑儿 李满华 林艳娟 罗小娟 谢佩珠 黄次花
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: QC小组 坐浴流程 再造
• 年，卷（期）: 2004,（1）
• 所属期刊栏目: 专题研究
• 页码范围: 13-14
• 页数: 2页
• 分类号: R473.6:R454.5
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7515.2004.01.005

摘要

目的提高肛肠术后病人坐浴质量及舒适度.方法成立QC小组,运用PDCA循环管理方法,对肛肠术后坐浴病人进行现状调查,分析坐浴流程的存在问题,找出主要原因,制定对策,再造坐浴流程并实施.结果病人对再造后的坐浴流程满意度达95%.经X2检验,有显著差异(P＜0.01).结论 QC小组活动对提高护士素质,激发护士工作积极性和创造性有明显的影响,再造坐浴流程是改进服务模式,提高护理质量,提升病人满意度的有效措施.