保健QC小组再造病人健康教育流程

• 作者: 丁莉 宋颖
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: QC小组 健康教育流程 再造
• 年，卷（期）: 2005,（1）
• 所属期刊栏目: 关注焦点
• 页码范围: 11-12
• 页数: 2页
• 分类号: G479
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7515.2005.01.005

摘要

目的提高住院病人健康教育满意度.方法成立QC小组,运用PDCA循环管理方法,解决住院病人健康教育满意度低的问题.结果住院病人对健康教育满意度由87%提高至98%.结论QC小组活动对提高护士素质,激发护士工作的积极性和创造性有明显的作用,再造病人健康教育流程是改进服务模式,提高护理质量,提高病人满意度的有效措施.