营销策略在药房服务中的应用

• 作者: 鹿岩
• 来源期刊: 中国医疗前沿（上半月）
• 学科: 医学
• 关键词: 药房 服务营销 营销策略
• 年，卷（期）: 2010,（19）
• 页码范围: 68-69
• 分类号: R952
• 字数: 4396字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-5552.2010.19.0050

摘要

目的 用营销的理念和方法提升药房服务.方法 从药房服务营销的内涵和意义出发,借鉴7Ps组合理论对药房服务营销策略进行分析研究.结果和结论 坚持以顾客为中心,制定和实施服务营销策略,可以有效提升药房服务,获得顾客满意.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	鹿岩	山东中医药大学第二附属医院药剂科	9	59	3.0	7.0