新形势下常见护理投诉及其分析

• 作者: 李宁珍 李艳萍
• 来源期刊: 健康必读（下旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 护理投诉 原因 对策
• 年，卷（期）: 2010,（8）
• 页码范围: 166,152
• 分类号: R471
• 字数: 3083字
• 语种: 中文

摘要

分析新医改形势下常见护理投诉的原因:服务意识淡薄、缺乏有效的沟通、技术操作不熟练、法律知识缺乏、医疗收费不合理、社会方面的因素等.针对这些常见的原因采取适当的防护措施,其目的 是改善护患关系,促进患者健康、减少护患纠纷、提高护理质量、保障医疗护理安全.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李宁珍	宁夏医科大附属医院消化内科	17	36	4.0	5.0
2	李艳萍	宁夏医科大附属医院消化内科	8	18	2.0	4.0