体检过程中存在的护理纠纷原因与防范对策分析

• 作者: 孙静 邵丽萍
• 来源期刊: 中国当代医药
• 学科: 医学
• 关键词: 体检过程 护理纠纷 防范对策
• 年，卷（期）: 2010,（6）
• 所属期刊栏目: 工作探讨
• 页码范围: 142,146
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 字数: 1692字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4721.2010.06.097

摘要

探讨体检过程中存在的护理纠纷的原因及防范对策.分析体检过程中存在的护理纠纷原因,结合体检人员的需求及体检中心的工作性质,提出防范对策.通过对体检过程中存在的护理纠纷的原因分析发现,沟通交流障碍是纠纷的主要原因,护理人员的素质、服务观念是纠纷不可忽视的因素.提高沟通交流的能力及护理人员的自身素质,加强服务意识、改变服务观念,是减少纠纷的有效防范措施.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孙静	广东省深圳市宝安区观澜人民医院体检中心	17	66	4.0	7.0
2	邵丽萍	广东省深圳市宝安区观澜人民医院体检中心	2	10	1.0	2.0