企业客户保持的组合分析及策略选择

• 作者: 王旭
• 来源期刊: 商业时代
• 学科: 经济
• 关键词: 客户保持 组合分析 保持策略
• 年，卷（期）: 2010,（5）
• 页码范围: 40-41,75
• 分类号: F713.5
• 字数: 4148字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2010.05.018

摘要

面对激烈的市场竞争,提高客户的保持率已成为企业所面临的重要课题.为此,管理者要学会对保持客户的选择和分析,更重要的是要掌握选择科学的客户保持策略组合的思路和方法.本文对上述问题进行了深入分析,以期给企业管理者提供有益的启示.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王旭	广西工学院财政经济系	22	58	4.0	7.0