语言艺术在护患沟通中的作用

• 作者: 詹永玲
• 来源期刊: 中国医药导报
• 学科: 医学
• 关键词: 语言艺术 护患沟通 作用
• 年，卷（期）: 2010,（10）
• 所属期刊栏目: 现代护理
• 页码范围: 188-189
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 1954字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-7210.2010.10.117

摘要

目的:探讨语言艺术在护患沟通中的作用.方法:将全院护士进行语言艺术技巧培训前后,因护士语言使用不当引起的护患纠纷例数作对比.结果:经过语言艺术技巧培训后,在工作中,护士运用语言艺术,掌握沟通技巧,与患者进行换位思考,调整状态,真心诚意,注意措词、语气、语调,耐心细致地回答患者提出的问题,达到了患者的理解与合作.结论:人类的精神活动是物质活动的最高形式,语言的力量是无法进行度量的.语言艺术在护患沟通中起着积极的作用,会使护士工作起来更加顺心,患者更加舒心,护患沟通更加和谐,有利于提高护理质量,促进护理事业的发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	詹永玲		3	27	2.0	3.0