谈谈急诊科护患沟通的技巧

• 作者: 林青娥
• 来源期刊: 中外女性健康研究
• 关键词: 急诊 护理沟通 表情艺术
• 年，卷（期）: 2015,（24）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 25-25
• 页数: 1页
• 字数: 2043字
• 语种: 中文

摘要

护患沟通是建立良好护患关系的前提，是保证护理服务质量的基础。本文从护患沟通入手，从沟通态度、谈话艺术、倾听艺术、体态语言和表情艺术等方面，阐述了护患沟通在护理服务和护患关系中的重要性、必要性，进而有针对性地提出了要从四个方面加强护患沟通，即体现以人为本的服务宗旨，塑造护士的良好形象，使用灵活有效的沟通技巧，提高护理服务质量。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	林青娥		7	18	2.0	4.0