实施感动服务-打造妇科护理品牌

• 作者: 许惠贞
• 来源期刊: 中外健康文摘
• 学科: 医学
• 关键词: 感动服务 护理品牌
• 年，卷（期）: 2010,（3）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 219-220
• 页数: 2页
• 分类号: R473.71
• 字数: 2626字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-5085.2010.03.227

摘要

目的 实施感动服务,提高护理管理水平,打造护理品牌.方法 改善住院环境、体现人性化护理、建设优秀的护理团队、实施全程护理管理模式、合理收费、从细节入手让患者感动,打造品牌服务. 结果 患者满意度100%,团队凝聚力增加,护理质量得到了持续改进. 结论从以上几个方面实施感动护理品牌服务,建设了一整套可推广的妇产科护理模式.