中心供应室质量管理对临床满意度的影响

• 作者: 刘宝玉
• 来源期刊: 当代护士(专科版)
• 学科: 医学
• 关键词: 供应室 质量管理 临床满意度
• 年，卷（期）: 2011,（5）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 177-178
• 分类号: R47
• 字数: 2649字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-6411-B.2011.05.114

摘要

目的 分析中心供应室的工作质量对临床满意度的影响,确定做好供应室质量管理对更好地服务于临床的重要性.方法 选取本院14个临床科室为调查对象,对中心供应室采取的质量改进措施为:以病人为中心,以满足临床需要为前提,加强与临床科室的沟通,大力改进中心供应室工作内容,加强质量管理.比较实施前后各临床科室对中心供应室各项工作的评价情况.结果 中心供应室工作质量改进后,临床科室对各项工作评价情况均优于质量改进前,差异具有统计学意义(p＜0.05).结论 中心供应室工作质量的提高是解决一切问题的核心,临床满意度的提升是对中心供应室工作质量提高最直接的肯定.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘宝玉	湖南省永州市人民医院供应室	1	7	1.0	1.0