急诊科医疗纠纷的防范与控制策略

• 作者: 彭娟
• 来源期刊: 华西医学
• 学科: 医学
• 关键词: 急诊 医疗纠纷 防范与控制
• 年，卷（期）: 2011,（4）
• 所属期刊栏目: 医院管理与教学
• 页码范围: 626-628
• 页数: 3页
• 分类号: R459.7|R197.323.4
• 语种: 中文

摘要

目的 了解急诊科医疗纠纷发生的状况及原因,从而寻找减少和避免医疗纠纷发生的思路与办法.方法 对2004年1月-2010年12月急诊科发生的医疗投诉纠纷事件进行调查与统计,并针对各纠纷原因提出,提高治疗技术水平、强化服务意识、改善服务态度、规范病历书写、加强医德医风建设、改善就医环境等诸多防范与控制措施.结果 通过干预措施,其医疗投诉每年呈下降趋势,因医务人员素质导致的纠纷也明显下降.结论 急诊工作易出现医疗纠纷,但只要采取相应防范措施就可以有效地减少或避免医疗纠纷的发生,为营造和谐发展的医疗环境提供有力支持.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	彭娟		1	0	0.0	0.0