感知用户 优化生活:大唐移动iNOMS EXPT系统用户感知体系解决方案

• 作者: 何宇鑫
• 来源期刊: 移动通信
• 学科: 工学
• 关键词: iNOMS EXPT系统 客户感知 解决方案
• 年，卷（期）: 2011,（17）
• 所属期刊栏目: 企业视点
• 页码范围: 84-87
• 分类号: TN929.5
• 字数: 2897字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-1010.2011.17.033

摘要

文章介绍了大唐移动iNOMS EXPT系统用户感知体系解决方案,指出其真正实现了在一个平台上进行用户感知提升优化并做到失分要因责任分配,该系统在十余个城市得以运用,实践证明有助于提升运营商客户感知与忠诚度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	何宇鑫		1	1	1.0	1.0