社区卫生服务个人绩效考核相关指标分析

• 作者: 乔建宏 任宁娟 刘玉红 安全宇 张海川 李淑清 郑颖 高秀娟
• 来源期刊: 公共卫生与预防医学
• 学科: 医学
• 关键词: 社区卫生服务 绩效考核
• 年，卷（期）: 2011,（5）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 69-71
• 分类号: R197.322
• 语种: 中文

摘要

目的 分析社区卫生服务个人绩效分值统计方法,探讨绩效分值管理指标、薪酬分配的可行性.方法 广外医院五个社区站共有员工42名,采用统一分值计算,以服务数量、服务质量和居民满意度为主要二级指标,对个人绩效设计三级考核标准,运用标准服务量比对法,进行分值统计,得出个人绩效分值、绩效奖金数值.结果 6个月绩效分值统计结果表明:绩效分值统领薪酬分配确实较原分配方法有可比性,凸显差异,但社区基本医疗和公共卫生内容琐碎,弹性大,突发性和临时性工作常有,难于比对标准分值,绩效奖金缺乏公平性.结论 绩效分值考核方法基本能反映医、护、药部门劳动强度,但真正实施需要在某些指标及细节方面加以调整,同时加强监督考核手段,真正体现社区医务人员工作性质和责任风险.