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摘要:
服务过程越复杂,它的改善与标准化要求越高、花费越多.当领导人员、雇员与顾客合作时,也会要求提高过程的质量、效果与效率.在罗斯托克大学出现了一种创新的手段能够持续改善生产相近的服务.生产企业如今关注生产过程的优化.
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文献信息
篇名 不能没有雇员
来源期刊 中国质量 学科
关键词
年,卷(期) 2011,(5) 所属期刊栏目 德国《质量与认证》(QZ)杂志专栏
研究方向 页码范围 68-69
页数 2页 分类号
字数 语种 中文
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 妮娜·福基丹尼 1 0 0.0 0.0
2 比尔吉特·赫斯曼 1 0 0.0 0.0
传播情况
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相关学者/机构
期刊影响力
中国质量
月刊
1007-2713
11-3823/F
大16开
北京市
2-651
1980
chi
出版文献量(篇)
5677
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5
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