网络舆情监测：远非纯技术活儿

• 作者: 于娜
• 来源期刊: 广告主：市场观察
• 学科: 经济
• 关键词: 网络舆情 诺基亚公司 技术 监测 质量问题 2007年 手机键盘 公司声誉
• 年，卷（期）: 2011,（4）
• 页码范围: 41
• 页数: 1页
• 分类号: F407.63

摘要

大名鼎鼎的诺基亚因其5500运动音乐手机键盘脱落的质量问题在2007年惨遭央视315晚会曝光，对公司声誉造成了极大的影响。事后诺基亚公司通过追踪发现，该质量问题是经由杭州一个小论坛的讨论才引起央视的关注，而诺基亚公司竟然没能提前获知。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	于娜	《市场观察广告主》编辑部	106	4	1.0	1.0