产品规划中基于不完全语义信息的顾客需求分析研究

• 作者: 李延来 蒲云 郭茜 雒兴刚
• 来源期刊: 中国机械工程
• 学科: 工学
• 关键词: 质量功能配置 顾客需求 不完全语义偏好信息 群决策
• 年，卷（期）: 2011,（20）
• 所属期刊栏目: 科学基金
• 页码范围: 2485-2489,2519
• 分类号: TH122
• 字数: 4875字
• 语种: 中文

摘要

顾客需求分析是产品规划的基础。针对顾客需求偏好信息模糊、不完备的特点，提出了基于残缺语言判断矩阵的顾客需求重要度确定方法。该方法首先充分利用个体的已知偏好信息对缺失信息进行合理推断，然后通过信息集结获得群体偏好信息，进而揭示顾客需求的相对重要性。实例研究证明了该方法的有效性和易操作性。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	蒲云		189	3007	32.0	44.0
2	李延来		92	742	13.0	23.0
3	郭茜		17	124	6.0	11.0
4	雒兴刚	东北大学流程工业综合自动化国家重点实验室	25	295	11.0	16.0