病案复印中的人性化服务

• 作者: 张美华
• 来源期刊: 中国病案
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化服务 病案复印 举措
• 年，卷（期）: 2011,（3）
• 页码范围: 6-7
• 分类号: R1
• 字数: 2083字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-2566.2011.03.003

摘要

病案复印工作已成为医院病案管理的重要的组成部分,同时也成为医院对外服务的一个重要窗口.病案工作人员在病案复印中转变理念实施人性化服务,采取多举措、多渠道宣传病案复印的相关知识,为病人提供热情周到的优质服务,对于提高病人满意度和社会知名度,为医院在市场竞争中持续发展起到了积极的作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张美华		7	32	3.0	5.0