我院施行“网上问诊”服务的实践

• 作者: 于复德 刘肖宏 刘运祥 周喜强 李成修 李添祎 林乐良 王婧
• 来源期刊: 中国医院
• 学科: 医学
• 关键词: 网上问诊 服务模式
• 年，卷（期）: 2011,（12）
• 所属期刊栏目: 检验交流
• 页码范围: 78-80
• 分类号: R197.3
• 字数: 3915字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-0592.2011.12.027

摘要

介绍了烟台毓璜顶医院与地方新闻网站联手打造的普及健康知识、提供医疗咨询的服务平台——“网上问诊”栏目,该栏目是医院充分发挥网络媒体优势、创新服务模式、密切医患关系的一个重要举措.“网上问诊”采用“每周一科”的形式,由网友向科室或专家咨询问题,专家在规定时间内回复,网友根据医生回复结果做出评价和打分的服务形式.“网上问诊”栏目开通5个月,取得了满意的服务效果.