肿瘤患者失访原因分析及对策

• 作者: 严翠之 尚慧萍 杨玲
• 来源期刊: 中国病案
• 学科: 医学
• 关键词: 肿瘤 失访 分析 对策
• 年，卷（期）: 2011,（12）
• 所属期刊栏目: 病案管理
• 页码范围: 12
• 分类号: R1
• 字数: 1694字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-2566.2011.12.007

摘要

目的 探讨肿瘤患者治疗出院后电话随访中失访原因及对策.方法 电话随机随访2008年1月-2010年12月480例恶性肿瘤住院患者,了解出院后的生存及健康情况.结果 480例患者中访到206例,因电话号码有误、关机、停机、未留号码、拒访、留公用电话等原因失访274例.结论 将失访结果及时反馈给医教部门并向医院提出合理化建议,做好住院患者的随访官教工作.在失访患者中通过多种方式查找新的联系方式.随访人员提高自身素质,增强服务意识,使病人充分感受到医院"三好一满意"的服务理念,提高随访率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	尚慧萍		1	4	1.0	1.0
2	杨玲		1	4	1.0	1.0
3	严翠之		1	4	1.0	1.0