量化评测与流程再造体系在护理质量管理中的应用

• 作者: 王霞
• 来源期刊: 护士进修杂志
• 关键词: 细节管理 量化评测 流程再造 护理质量
• 年，卷（期）: 2011,（24）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 2221-2223
• 分类号: R471
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-6975.2011.24.006

摘要

目的 探讨如何达到最高的护理质量标准,实现护理质量零缺陷.方法 运用流程再造体系在临床护理文件书写、健康教育、基础等级护理、抢救物品、药品及预防医院感染方面引入细节管理方法,对每个临床科室进行连续3个月的细节量化管理评测.每个临床科室根据自己的问题进行细节整改,时间为3个月.整改完成后再次连续进行3个月的细节置化管理评测.结果 实施细节量化评测体系后,40个科室护理质量的平均分提高了7.45分,差异有显著意义(P＜0.001).结论 护理管理者在临床护理质量中,不断应用细节与量化评测体系,才能达到护理质量管理的最佳效能.