试述数字参考咨询的服务模式及其管理

• 作者: 马万民
• 来源期刊: 市场周刊·理论研究
• 学科: 社会科学
• 关键词: 参考咨询 信息服务 服务模式
• 年，卷（期）: 2011,（2）
• 所属期刊栏目: 特稿
• 页码范围: 3-5
• 分类号: G250
• 字数: 4901字
• 语种: 中文

摘要

数字参考咨询工作是衡量图书馆现代化水平的重要标志.信息服务需求的变化和网络枝术的不断发展给图书馆的数字参考咨询服务带来了严重挑战,也使数字参考咨询的服务模式发生了深刻的变化.不断完善数字参考咨询的服务模式,更好地满足用户多样化、个性化的信息服务需求,是新时期图书馆参考咨询服务面临的重要课题.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	马万民	南京审计学院管理学院	20	207	8.0	14.0