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摘要:
6年间,美国最大的社会化网络点评网站Yelp已积累网民对餐馆及其他服务的2000万条评价,这些点评信息真会影响企业声誉、收入吗?为此,哈佛大学商学院教授Micheal Luca调取了Yelp 上2003年到2009年间对西雅图所有餐馆点评的数据进行了分析。研究发现,消费者评级每增加一颗星,便能为企业增加5%-9%的收入,
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篇名 点评有效吗
来源期刊 广告主:市场观察 学科 经济
关键词 哈佛大学商学院 企业声誉 2009年 社会化 西雅图 消费者 餐馆 收入
年,卷(期) 2011,(11) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 28
页数 1页 分类号 F270
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研究主题发展历程
节点文献
哈佛大学商学院
企业声誉
2009年
社会化
西雅图
消费者
餐馆
收入
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
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