我国民用机场服务创新研究

• 作者: 龙继林
• 来源期刊: 特区经济
• 学科: 经济
• 关键词: 民用机场 服务创新 能力
• 年，卷（期）: 2011,（9）
• 所属期刊栏目: 决策参考
• 页码范围: 279-282
• 页数: 4页
• 分类号: F719
• 语种: 中文

摘要

机场服务创新是提升机场服务业竞争能力的重要途径。为了提升我国民用机场服务创新能力,运用分析研究方法,首先阐述我国民用机场服务创新必要性的基础上,然后深入分析服务创新在机场服务中的体现,最后提出我国机场服务创新的基本路径。结果表明：由于机场服务的特殊性,需要从制定和完善机场服务创新政策,机场服务提供者深入开展组织学习,并从服务理念、服务流程、服务载体、服务方式等方面,实行渐进性创新和局部性创新始发,进而扩展到系统性全局性创新,实现我国机场服务质量的整体性飞跃,从而为建设民航强国提供支撑。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	龙继林		37	84	5.0	7.0