人文关怀融入优质护理的实践

• 作者: 李世玲
• 来源期刊: 当代护士（专科版）
• 学科: 医学
• 关键词: 人文关怀 优质护理 实践
• 年，卷（期）: 2011,（8）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 168-170
• 分类号: R47
• 字数: 3139字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-6411-B.2011.08.113

摘要

总结了在新形势下将人文关怀融入优质护理的护理实践.包括美化医院环境,改善就医环境,解决人力资源不足,营造舒适病区、提倡人性化管理、提高护士整体素质等措施,提高优质护理服务质量.通过人性化管理及人性化护理服务,激发了护士的工作热情,得到临床护士的拥护,受到了患者的好评.门诊患者逐月上升,住院患者较前一年增长25.96%,患者满意度调查全院平均满意率由2009年的96.52%上升至98.98%.护患纠纷较前年降低42.86%,有2个病区被省卫生厅评为优质护理先进示范病区.认为人文关怀融入优质护理的实施,使护理管理人性化、护理服务亲情化、护理技能规范化,提高了医院的社会效益,增加了医院的经济收入,收到了政府满意、社会满意、患者满意、护士满意的良好效果.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李世玲		6	14	2.0	3.0