浅谈新时期下如何深入开展“三好一满意”活动

• 作者: 毕峻铭
• 来源期刊: 健康必读（中旬刊）
• 关键词: 新时期 三好一满意
• 年，卷（期）: 2011,（11）
• 所属期刊栏目: 学术交流
• 页码范围: 447-448
• 字数: 3219字
• 语种: 中文

摘要

“三好一满意”窗口服务活动是全国卫生系统为切实提高医疗服务质量,提升卫生行业社会形象要求医疗卫生单位开展的活动.“三好一满意”窗口服务活动必须紧密结合深化医药卫生体制改革,坚持以人为本,以病人为中心,切实关注民生和人民群众的新期待,着力提升服务水平,持续改进医疗质量.群众满意是医疗卫生行业最根本的出发点和落脚点,是我们的最终目标,只有做到“服务好、质量好、医德好”,才能让群众满意.本文结合当前社会实际,从改善服务态度,优化服务流程,不断提升服务水平,做到“服务好”;加强质量管理,规范诊疗行为,持续改进医疗质量,做到“质量好”;加强医德医风教育,大力弘扬高尚医德,做到“医德好”;积极主动接受社会监督,深入开展行风评议,努力做到“群众满意”四个方面浅谈新时期下如何深入开展“三好一满意”活动.