ERP系统上线后总体运维管理探讨

• 作者: 张震
• 来源期刊: 电脑知识与技术：学术交流
• 学科: 工学
• 关键词: ERP 管理制度 问题处理平台 变更管理 知识库 应急预案
• 年，卷（期）: 2011,（11X）
• 页码范围: 8329-8331
• 页数: 3页
• 分类号: TP315

摘要

有多个业务模块、纵跨多级管理组织大型国有企业的ERP上线,集团下属的各业务单元都已在SAP平台的支撑下进行业务的经营管理,由大量具备实施能力的内部顾问组成的总体运维组转变为运维支持,如何提供可靠的运维保障,充分挖掘ERP系统的潜力和价值,已经越来越成为ERP项目管理的关键命题。SAP平台下的运维问题提报系统SAPSolutionManager,总体组运维电话支持系统,即时沟通工具同其他业务关联的信息技术服务管理系统相结合,在相应的总体组运维管理制度严格执行的基础上,各自发挥实时性、系统性、关联性的强大功能,彼此互为补充。标准的变更流程、实用的知识库和应对突发事件的ERP系统应急预案相互结合为一个有机的整体;成为一个标准运维管理体系,确保ERP系统平稳运行。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张震	兰州石化公司自动化研究院	6	20	2.0	4.0