护理纠纷的原因分析与防范措施

• 作者: 李文艳
• 来源期刊: 中国医学创新
• 学科: 医学
• 关键词: 护理纠纷 原因分析 防范措施
• 年，卷（期）: 2011,（7）
• 页码范围: 116-117
• 分类号: R1
• 字数: 1954字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4985.2011.07.069

摘要

目的 探讨护理纠纷的原因及防范措施.方法 采用回顾性调查的方法对笔者所在医院5年来发生的22起护理纠纷进行分析.结果 原因主要包括服务态度、技术水平、患者期望值过高、护患沟通不良、医疗收费等.结论 规范护士行为,改善服务态度,加强护患沟通是减少护理纠纷的关键.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李文艳		7	24	3.0	4.0