提高护理质量促进护患信任

• 作者: 张玉琴 罗玉梅
• 来源期刊: 医学信息（上旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 基础护理 质量监控 护患信任
• 年，卷（期）: 2011,（8）
• 所属期刊栏目: 经验交流1
• 页码范围: 5184-5185
• 分类号: R47
• 字数: 4176字
• 语种: 中文

摘要

患者对护理服务质量满意度是护理质量监控的首要目标.提高护理服务质量,可有效地改善护患关系,促进护患信任.我院通过<两书>实施,有效的提高工作效率,减少患者的损失.进一步规范了质控体系,护患信任度得到明显提高,得到患者及上级管理部门的肯定,取得了一定的实效.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张玉琴		13	17	2.0	3.0
2	罗玉梅		2	2	1.0	1.0