优质护理服务在心胸外科的实践与效果

• 作者: 刘妙 刘小春 史清秀 曾谦 李敏 覃骅晶
• 来源期刊: 医学信息（上旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 心胸外科 优质护理服务 实践 效果
• 年，卷（期）: 2011,（9）
• 所属期刊栏目: 医学管理2
• 页码范围: 6021-6023
• 分类号: R47
• 字数: 3448字
• 语种: 中文

摘要

目的 在心胸外科开展优质护理服务.方法 组织学习、加深理解,全体护士达成共识并制定了科室优质护理服务方案,确保了夯实基础护理,为病人提供满意服务的实施.结果 住院患者对护理服务满意率达100%,对护理技术的满意率达99.42%,出院患者对护理服务满意率达99.58%,较2009年同期有了一定提高.结论 优质护理服务的实施夯实了基础护理、进一步保障了护理安全、提高了护患关系,护士工作积极性增强,从而推动了护理学科的发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李敏	广西医科大学第四附属医院心胸外科	59	194	8.0	12.0
2	史清秀	广西医科大学第四附属医院心胸外科	23	151	7.0	11.0
3	刘妙	广西医科大学第四附属医院心胸外科	5	22	4.0	4.0
4	刘小春	广西医科大学第四附属医院心胸外科	23	150	8.0	12.0
5	曾谦	广西医科大学第四附属医院心胸外科	6	13	2.0	3.0
6	覃骅晶	广西医科大学第四附属医院心胸外科	1	5	1.0	1.0