风险管理干预对护士风险意识和工作满意度的作用分析

• 作者: 王倩
• 来源期刊: 医学信息
• 学科: 医学
• 关键词: 风险管理 护理 风险意识 满意度
• 年，卷（期）: 2012,（4）
• 所属期刊栏目: 医学管理
• 页码范围: 36
• 分类号: R473.71
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-1959.2012.04.033

摘要

目的 探讨风险管理干预对护士风险意识和工作满意度的作用.方法 回顾性分析了我中心实施风险管理干预的成效,比较实施前后护士风险意识和患者对护理工作的满意度和投诉率.结果 风险管理实施后,护士对风险管理的认识、对风险的一般认识、对风险管理的态度、对风险管理的行为意向评分均明显高于实施前(P<0.01);患者对护理工作满意度明显升高(P<0.01),而护理投诉率明显降低(P<0.05).结论 在护理工作中实施风险管理干预,可明显提升护士风险意识,提高患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王倩	四川省广元市利州区东坝社区卫生服务中心公共卫生计划免疫科	4	0	0.0	0.0