不公正评价对在线交易的影响和作用机理研究

• 作者: 杜宁华 黄海量
• 来源期刊: 管理科学学报
• 学科: 社会科学
• 关键词: 不公正评价 在线交易 作用机理 实验
• 年，卷（期）: 2012,（10）
• 所属期刊栏目: 论文
• 页码范围: 75-84,96
• 页数: 11页
• 分类号: F016|C931.6
• 字数: 8416字
• 语种: 中文

摘要

现有理论认为,不公正评价的存在会降低卖家的合作动机和市场效率.本文用实验法对比研究了三个不同的在线交易市场,即无评价市场,公正评价市场和不公正评价市场.实验发现,不公正评价对买家和卖家的整体行为以及在线交易市场的影响并不显著,基于评价的信誉机制仍然是有效的.研究发现,不公正评价会引发买家的“自校正”行为和“个人经验倚重”行为,从而减弱了它对买家的干扰;同时,不公正评价会对卖家产生“诱导”和“督促”双重作用,它们的效果相反,导致不公正评价对卖家的影响亦十分有限.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杜宁华	上海财经大学经济学院	4	3	1.0	1.0
5	黄海量	上海财经大学信息管理与工程学院	13	83	6.0	8.0