基层医院内分泌科开展优质护理服务实施健康教育方法与效果

• 作者: 张继春 王丽 闵锐
• 来源期刊: 新疆医科大学学报
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 健康教育 满意度
• 年，卷（期）: 2012,（12）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 1673-1675
• 页数: 3页
• 分类号: R47
• 字数: 2741字
• 语种: 中文

摘要

目的 了解新疆博尔塔拉蒙古自治州人民医院内分泌科开展优质护理服务中实施健康教育的方法与效果.方法 实行患者包干责任制整体护理;建立图文并茂的健康教育手册、常用药物使用说明书、阅读一角;利用"看图说话"糖尿病健康教育工具用书建立"移动的健康教育车".开展优质护理服务前后,对220例患者及家属进行满意度调查.结果 通过开展优质护理服务,实施健康教育,患者及家属的满意度从91.36%提高到98.18%,护士的理论及操作考核成绩明显提高,差异均具有统计学意义(P<0.05).结论 开展优质护理服务可以提高患者及家属的满意度及护士对疾病知识的掌握程度.