如何做好门诊分诊护士的培训

• 作者: 张宏喜 苏红梅
• 来源期刊: 包头医学
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊部 分诊护士 培训
• 年，卷（期）: 2012,（1）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 62-63
• 分类号: R473.6
• 字数: 1389字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-3507.2012.01.044

摘要

目的:探讨门诊分诊护士的培训方法,使门诊分诊护士具备门诊窗口服务人员素质和健康教育、沟通、协调、组织等综合能力,有效完成门诊分诊护士的工作职责,提高门诊患者服务满意度.方法:重视过程指导,过程指导中贯彻四个关键要素即样板、协同、观察、强化.结果:门诊部在培训分诊护士的过程中,掌握了过程指导的技巧,使分诊护士在短时间内由病房护士的角色转换为门诊窗口服务分诊人员的角色,达到门诊分诊护士具备的素质和工作能力,出色完成门诊分诊工作.结论:门诊分诊护士培训过程指导非常重要,门诊部培训者熟练掌握过程指导的技巧,对门诊分诊护士培训取的事半功倍的效果.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张宏喜	巴彦淖尔市医院骨科	3	9	2.0	3.0
2	苏红梅	巴彦淖尔市医院骨科	3	5	2.0	2.0