应对售前五问题

• 来源期刊: 北大商业评论
• 年，卷（期）: 2012,（7）
• 所属期刊栏目: 天下观
• 页码范围: 54
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

在面对作为销售人员的你时,不论顾客有没有开口,他们心中都会浮现出五个问题,而且是按照下列顺序提出的.我想和这个人打交道吗?我想和这个人所属的公司打交道吗?我需要,也想要这个人推销的东西吗?这个东西的价格与价值符合我的期待吗?我该现在买吗? 对于第一个问题,在和你接触的两秒钟之内.顾客很可能已经决定了要不要向你买东西.因此,你给对方的第一印象(也就是你的外表和打招呼的方式),非常重要.不过有时候,情况不在你的掌控之中,因为顾客有可能因为某个主观的因素,看你不顺眼.尽管如此,你仍然要尽你所能,掌控绝大多数变数.