基于消费者视角的服务品牌延伸评估模型的构建

• 作者: 徐嘉玮
• 来源期刊: 企业科技与发展
• 学科: 社会科学
• 关键词: 服务品牌延伸 消费者体验 契合度
• 年，卷（期）: 2012,（12）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 114-118
• 分类号: C939
• 字数: 6407字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-0688.2012.12.040

摘要

文章在对服务品牌延伸有关研究回顾的基础上,探讨了服务品牌延伸的内涵与维度,着重研究了顾客互动、母品牌体验和相关度对于服务品牌延伸的影响,并基于消费者视角构建了服务品牌延伸的评估模型,为服务品牌延伸研究提供了一种新的理论视角.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐嘉玮	北京邮电大学经济管理学院	3	31	1.0	3.0