对流程梳理的思考与认识

• 作者: 李维红
• 来源期刊: 中国民用航空
• 学科: 经济
• 关键词: 业务质量 业务流程 业务活动 流程说明 梳理方法 梳理质量 工作质量 员工 人性化管理 组织发展
• 年，卷（期）: 2012,（2）
• 页码范围: 67-69
• 页数: 3页
• 分类号: F562|F273.2
• 语种: 中文

摘要

根据最近承担的一个质量管理课题中该组织的现状,笔者认为:提高员工的工作质量(正确性和工作效率)和组织的整体质量管理水平,让员工对自己的工作清清楚楚,让管理人员对管什么、如何管明明白白至关重要.只有这样,提高服务意识、提高服务质量才会因有根基而不至于停留于抽

作者信息

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1	李维红		1	0	0.0	0.0