网购消费为何维权难?

• 作者: 张宪
• 来源期刊: 中国品牌与防伪
• 年，卷（期）: 2012,（4）
• 所属期刊栏目: 投诉维权
• 页码范围: 73
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

消费维权是每个消费者的权力,这个理念已被很多人所认可.但在网购消费中,各种各样的情况导致消费者维权困难,例如小额商品维权费用太高,货到付款缺乏维权证据等等.这些情况该怎么办? 小额维权成本高 消费者李小姐从一家淘宝网店购买了一盒标价16元左右的威化饼干,数日后无意中发现包装盒上的生产日期有明显的人为刮蹭痕迹.仔细辨识后,李小姐得知这盒威化饼干早在2011年9月就已过期.