排队论模型在北京8所三级甲等医院采血室护理人员配备中的应用

• 作者: 叶苓 张烨涵 李平 欧文斌 陈云 高强
• 来源期刊: 护理学报
• 学科: 社会科学
• 关键词: 排队论模型 采血室 护理人力 配置
• 年，卷（期）: 2012,（21）
• 页码范围: 11-13
• 分类号: C931.4
• 字数: 3017字
• 语种: 中文

摘要

目的通过对北京市8所三级甲等医院采血室患者排队系统进行运筹学分析,为合理配置护理人员提供科学依据.方法运用现场调查法及排队论模型,计算出护理人员服务强度、队列中平均等待患者数、系统中平均停留的患者数、患者平均排队等待时间、患者平均停留时间、护理人员的空闲概率及患者到达后必须等待的概率等运行指标.结果通过对采血室患者排队系统的运行指标比较、分析,确定了合理的护理人员配备.8所医院合理的护理人员配备数量如下:A院上午为4名,下午为2名,均与实际配备一致;B院上午为8名,需在实际配备的基础上再增加3名,下午为2名,需减少1名;C院上午为5名,下午为2名,均与实际配备一致;D院上午为4名,下午为2名,均与实际配备一致;E院上午为3名,与实际配备一致,下午为2名,需增加1名;F院上午为6名,下午为3名,均需增加1名;G院上午为8名,需增加3名,下午为3名,需增加1名;H院上午为9名,需增加3名,下午为3名,需增加2名.结论排队论模型可以为采血室护理人员合理配备提供参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李平	中国人民解放军空军总医院门诊部	116	926	14.0	27.0
2	欧文斌	中国人民解放军空军总医院门诊部	7	132	6.0	7.0
3	叶苓	中国人民解放军空军总医院门诊部	13	182	8.0	13.0
4	陈云		3	77	3.0	3.0
5	高强		13	38	3.0	6.0
6	张烨涵	中国人民解放军空军总医院门诊部	1	10	1.0	1.0