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三城市社区卫生服务机构就诊患者满意度调查
三城市社区卫生服务机构就诊患者满意度调查
作者:
李鹏
杜甲珺
许宗余
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取
社区卫生服务
患者
满意度
调查
摘要:
目的 分析成都市、杭州市、武汉市就诊患者对社区卫生服务便利性、舒适性、经济性和服务性的满意度情况.方法 采用出口拦截调查的方法对社区卫生服务机构就诊患者进行问卷调查,调查内容包括居民对社区卫生服务的认知和评价,居民就医机构选择意愿,对公共卫生服务的利用情况和满意度情况.结果 (1)社区卫生服务主要为基层劳动者提供基本医疗服务;(2)城镇职工医保、城市居民医保和新农合是居民医疗报销的主要手段;(3)比较三城市就诊患者对十项社区卫生服务内容的满意度,除便利程度、尊重程度和解释交流方面无统计学差异外,其他方面均有统计学差别(P<0.05).多数居民对社区卫生服务的方便性和服务性表示满意.结论 三城市被调查的就诊患者对社区卫生服务的方便性和服务性都表示满意,而在经济性和舒适性等方面存在差异.政府和社会应加大支持力度,让居民更全面正确地认识社区卫生服务的意义,进一步提高居民满意度.
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文献信息
篇名
三城市社区卫生服务机构就诊患者满意度调查
来源期刊
武警医学
学科
医学
关键词
社区卫生服务
患者
满意度
调查
年,卷(期)
2012,(3)
所属期刊栏目
论著
研究方向
页码范围
233-236
页数
分类号
R197.2
字数
3395字
语种
中文
DOI
10.3969/j.issn.1004-3594.2012.03.015
五维指标
作者信息
序号
姓名
单位
发文数
被引次数
H指数
G指数
1
杜甲珺
解放军总医院医学信息室
7
17
2.0
4.0
2
李鹏
首都儿科研究所卫生发展研究室
5
28
3.0
5.0
传播情况
被引次数趋势
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引文网络
引文网络
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患者
满意度
调查
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
武警医学
主办单位:
中国人民武装警察部队后勤部卫生部
出版周期:
月刊
ISSN:
1004-3594
CN:
11-3002/R
开本:
大16开
出版地:
北京永定路69号
邮发代号:
82-441
创刊时间:
1990
语种:
chi
出版文献量(篇)
9954
总下载数(次)
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