满意度提升之“重器”——经销商明检评估

• 作者: 邱琰
• 来源期刊: 市场研究
• 学科: 经济
• 关键词: 客户满意度 经销商 20世纪90年代 评估 中国汽车 产业领域 中后期 高管
• 年，卷（期）: 2012,（4）
• 所属期刊栏目: 观点评述
• 页码范围: 12-13
• 页数: 2页
• 分类号: F721
• 字数: 2003字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-4216.2012.04.006

摘要

自20世纪90年代中后期以来,＂客户满意度＂一词逐步深入中国汽车产业领域。至此开始,这个词汇令无数的中国汽车人为之疯狂,上至品牌高管,下至经销商顾问,均在为＂如何提升客户满意度＂这一命题而努力。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邱琰		2	0	0.0	0.0