手术室开展优质护理服务的成效分析

• 作者: 刘萍 惠菊芬 顾爱华
• 来源期刊: 解放军医院管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 手术室 优质护理服务
• 年，卷（期）: 2012,（7）
• 所属期刊栏目: 医院护理管理
• 页码范围: 647-648
• 分类号: R197.32
• 字数: 2460字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9985.2012.07.022

摘要

目的 评价手术室开展优质服务的效果.方法 2010年本院建立优质服务,规范护理模式.结果 护理服务形象,服务态度,服务质量明显改善.护理服务满意度从2010年的87.2％提高到2012年的99％.结论 开展优质护理服务成效显著.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘萍	解放军第455医院麻醉科手术室	35	89	5.0	8.0
2	惠菊芬	解放军第455医院麻醉科手术室	19	43	4.0	5.0
3	顾爱华	解放军第455医院麻醉科手术室	1	1	1.0	1.0