优质护理服务在临床中的应用体会

• 作者: 刘海燕 吕桂菊 赵爱军
• 来源期刊: 社区医学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 满意度 骨科护理
• 年，卷（期）: 2012,（24）
• 所属期刊栏目: 社区护理
• 页码范围: 68-69
• 分类号: R472
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨优质护理服务在临床中的应用效果.方法 通过优质护理服务,强化基础护理、提升护理专业水平、加强了护患沟通及三级护理指控等措施,对提供优质护理服务前后患者满意度进行问卷调查.结果 实施优质护理服务后,护理服务质量、患者满意度明显提高.结论 开展优质护理服务有利于提高患者满意度和护理服务质量,促进护患关系的和谐,减少护患纠纷的发生.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘海燕	山东电力中心医院骨科	11	13	3.0	3.0
2	吕桂菊	山东电力中心医院骨科	14	29	4.0	4.0
3	赵爱军	山东电力中心医院骨科	4	21	3.0	4.0