将教育融入"细节"中

• 来源期刊: 学校党建与思想教育
• 学科: 教育
• 关键词: 火锅 学生 服务生 连锁店 细节 海底 教育 服务区 顾客 服务周到
• 年，卷（期）: 2012,（29）
• 页码范围: 92-93
• 页数: 2页
• 分类号: G451.6
• 语种: 中文

摘要

这几天,读了黄铁鹰先生的《海底捞你学不会》,感受颇深.海底捞是一家普通的火锅餐饮连锁店,吃过海底捞的人都知道,这家火锅店的味道没有好到哪里,但是,它的一些服务周到贴心.那里有宽敞、舒适的服务区,免费提供瓜子、爆米花、龙虾片、水果等,有专门的棋牌区和上网区,有儿童游乐场,还有专门的服务生为等待的顾客提供美甲、擦皮鞋……