关于病人对护理工作满意度的调查与分析

• 作者: 戴爱平 李娟 陈洁
• 来源期刊: 中国美容医学
• 学科: 医学
• 关键词: 病人 护士 服务满意度 优质护理
• 年，卷（期）: 2012,（z1）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 183
• 分类号: R47
• 字数: 2237字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-6455.2012.z1.163

摘要

目的:了解病人对目前护理工作的满意程度,探讨病人需要什么样的护士,从而提出针对性的措施,提高整体护理质量,更好的服务于病人,并为护理质量的改进提供依据.方法:采用问卷调查法,根据自行设计的问卷,对243名住院患者进行调查,并对结果进行分析.结果:病人对目前护士服务态度非常满意的占27.2％,满意的占56.8％,一般的占16％. 结论:护士的服务态度有待提高,同时护士要塑造温和端庄的性格,提高自身的道德素质,从而更好的服务于病人.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	戴爱平		25	92	5.0	9.0
2	李娟		4	3	1.0	1.0
3	陈洁		3	0	0.0	0.0