社会化媒体环境下企业品牌危机管理探析

• 作者: 栾双杰
• 来源期刊: 企业技术开发：中旬刊
• 学科: 经济
• 关键词: 社会化媒体 品牌危机 危机管理
• 年，卷（期）: 2012,（4）
• 所属期刊栏目: 企业建设
• 页码范围: 1-2
• 页数: 2页
• 分类号: F273.2
• 字数: 3681字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-8937.2012.04.001

摘要

社会化媒体是一把＂双刃剑＂,运用得当可以有力地提升企业的品牌形象,运用不善可以在极短的时间内给企业和品牌带来灭顶之灾。文章结合对品牌危机成因和社会化媒体特质的分析,指出社会化媒体环境下企业品牌危机管理面临的挑战,进而阐述了品牌危机管理各个阶段企业应采取策略。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	栾双杰		3	6	1.0	2.0