通过QCC手法和工具,降低住院药房发药错误率

• 作者: 劳国琴 王佳良 石夏莹 蒋杰 赵卫国
• 来源期刊: 海峡药学
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈住院药房 调配错误
• 年，卷（期）: 2012,（11）
• 所属期刊栏目: 经营与管理
• 页码范围: 283-284
• 页数: 2页
• 分类号: R95
• 字数: 2956字
• 语种: 中文

摘要

目的 通过QCC手法和工具,降低住院药房发药错误率,营造员工团队合作及学习成长的环境,提高本科室人员参与自我管理的意识和解决问题的能力.方法 2010年7月～2011年7月,我科设立QCC活动,按品管圈活动的10个步骤实施各项活动.结果 降低住院药房发药错误改善前的12.0件/周降低为4.4件/周,下降63.3%.结论 在药剂科人员中开展品管圈活动是可行的,提高了药剂科人员解决问题的能力、提升药事服务质量,有效的提高了药剂科人员参与管理意识和管理制度执行力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	石夏莹		10	26	4.0	4.0
2	劳国琴		16	66	4.0	7.0
3	王佳良		14	103	5.0	10.0
4	蒋杰		2	5	1.0	2.0
5	赵卫国		8	18	2.0	4.0