烟草商业企业客户经理培训体系研究

• 作者: 杨明辉
• 来源期刊: 行政事业资产与财务
• 关键词: 烟草商业企业 客户经理 培训体系
• 年，卷（期）: 2012,（24）
• 所属期刊栏目: 交流探讨
• 页码范围: 220-221
• 页数: 2页
• 字数: 3715字
• 语种: 中文

摘要

烟草商业企业客户经理是烟草商业企业联系卷烟零售户的窗口,但是大多数烟草商业企业客户经理的培训体系存在培训规划不系统、课程体系设置不合理、培训师资不健全和培训效果缺乏评估等问题.本文设计了客户经理的培训课程,并对客户经理培训的师资建设和评估体系提出了改善的建议.