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摘要:
目的 通过对门诊护士实施人性化管理,提高护理服务质量,增强护理人员整体素质.方法 通过对门诊22名护士进行人性化管理的必要性和重要性的分析,在护理管理实践中倡导人性化管理,在工作生活中等各方面对护士进行人文关怀;并优化工作流程,以此提高工作效率;在护理人员中实行教育培训激励机制,合理配备人力资源,达到减轻护士压力的目的;通过实施疏导与强制性管理相结合的方法,对部分懒散的护士进行强化的人性管理,使护理队伍整体素质得到提高.结论 通过对门诊护士实施人性化管理,不仅激发了护士工作的热情,充分调动了护士工作的积极性、主动性和创造潜能,也增强了护理队伍的凝聚力,提高了护理队伍的整体素质,促进了医院窗口部门的护理服务质量,病人满意度由原来的85%左右提高到了95%.
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文献信息
篇名 人性化管理在门诊护理人员中的应用
来源期刊 国际护理学杂志 学科 社会科学
关键词 人性化管理 门诊 护理 应用
年,卷(期) 2012,(6) 所属期刊栏目 护理管理
研究方向 页码范围 1063-1065
页数 分类号 C931.2
字数 2907字 语种 中文
DOI 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2012.06.058
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研究主题发展历程
节点文献
人性化管理
门诊
护理
应用
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
国际护理学杂志
半月刊
1673-4351
22-1370/R
大16开
吉林省长春市建政路971号
12-116
1980
chi
出版文献量(篇)
20489
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